Jeg vil prøve at komme ind på det i dette indlæg. Det skal dog nævnes, at der har været rigtig meget omtale, og det er svært at skille sandhed fra oprørthed. Derfor er jeg meget åben for kommentarer og rettelser.

Hvad er ACTA?

ACTA står for “Anti Counterfeiting Trade Agreement”. Formålet var til at starte med, at beskytte indhold fra at blive piratkopieret. En udvidet, international copyright for videnskabsfolk, varemærker, kunstnere osv.

Hvorfor folk er så vrede over det

• ACTA er formuleret som en handelstraktat, men ændrer straffeloven.
• Forhandlingerne omkring ACTA er foregået under radaren og af folk, der ikke er folkevalgte.
• Hvis sådanne omfattende tiltag kan godkendes udenom demokratiet, føler mange at det åbner dørene for at, hvad man ellers kan gennemføre af bagveje og parallelle lovgivningsprocesser.
• ACTA kommer til at have indflydelse på meget mere end dens noble formål om at beskytte innovative folk med gode og unikke ideer. Den er nemlig så løst formuleret, at det kan påvirke alle former for deling på nettet.
• ACTA vil gøre det stafbart at medvirke til ophavskrænkelse. Dette er igen så løst formuleret, at det kan betyde at muliggørelse af deling i f.eks. blogkommentarer, kan blive anset som medvirken. Linker dine læsere eksempelvis til en video med ophavsbeskyttet musik, kan du blive holdt ansvarlig. Endnu værre er det, hvis videoen automatisk bliver indlejret, og dermed kan afspilles direkte på dit site.
• I forlængelse af ovenstående, mener flere, at det truer ytringsfriheden, da internettjenester (så som danske aviser) kan blive stillet til ansvar udenom domstolene.
• ACTA vil betyde øget overvågning af vores færden på internettet.

Se desuden denne forklarende video, der opridser nogle af kritikpunkterne lidt mere grafisk:

Hvad kunne ACTA betyde for dig som virksomhed?

Du har muligvis hørt om PIPA (Protect IP Act) og SOPA (Stop Online Piracy Act). Hvis ikke forklarer Clay Shirky meget fint begreberne og deres konsekvenser i denne TEDtalk:

Hvorfor er det vigtigt at forstå disse termer? Fordi de er, hvad der er gået forud for ACTA. Som virksomhed vil ACTA muligvis betyde, at du skal træde langt mere varsomt end hidtil. Du vil nemlig kunne blive holdt ansvarlig for det, der bliver delt på dit site, på trods af at det ikke er dig, der deler det.

Hvem det har størst indflydelse på

Det vil ramme de virksomheder, som muliggør deling af billeder, videoer, lyd osv. hårdest. Det betyder basalt set alle sociale medier. Det vil blive alt for omfattende at monitorere alt, der bliver delt, og hvor ophavsretten ligger. Værst bliver det for services som YouTube, som skal monitorere alt, der bliver uploaded til deres servere. Du har måske allerede lagt mærke til, at der er nogle videoer du ikke kan se fra Danmark?

Viralt

Det vil også have indflydelse på dig, der ønsker at sprede noget organisk. For med de nye regler vil du hele tiden skulle tydeliggøre at det er dig, der står bag en given kampagne, og at brugerne har lov til at sprede den, og ikke skal være bange for at modtage en stor bøde for at lægge den på deres Facebook væg, på trods af at der f.eks. indgår product placement (hvis blondinen i en sjov video f.eks. forsøger at oddse via Danske Spil), eller rettighederne til sangen der bliver spillet i baggrunden tilhører DR.

Et andet eksempel kunne være os selv. Når vi laver videoindhold eller tutorials, ser vi helst at det bliver brugt – det er formålet. Af samme årsag har vi ikke lyst til at folk skal være bekymret for at dele det, når nu det indeholder Atcores logo og kendingsmelodi, tværtimod. Der ville heller ikke ske noget ved at folk delte det, men hvis de bliver vant til at det kan få konsekvenser for f.eks. deres netforbindelse, kan jeg godt forstå hvis de tøver.

Hvordan skulle “de” finde ud af det?

Internetudbydere bliver tvunget til at monitorere din online adfærd. Det vil sige, at hver gang du sender noget ud via e-mail, kommentarer, chat osv., bliver disse oplysninger gennemgået og gemt. Hvis du sender noget, der indeholder copyrightet materiale, kan du i første omgang risikere at miste din internetforbindelse.

Hvorfor bl.a. Dansk Journalistforbund lagde ud med at støtte forslaget

Ifølge Dansk Journalistforbund (DJ) har ACTA ingen indflydelse på danske virksomheder, da den ikke regulerer ud over det, den danske lovgivning allerede dækker.
Alligevel trak DJ, deres første udtalelser om at støtte ACTA tilbage, ovenpå hed debat på deres website og på sociale medier såsom Twitter. Ovenpå tilbagetrækkelsen i første artikel er de nu afventende. Grunden til, at DJs næstformand Lars Werge lagde ud med at udtale, at de støttede ACTA, er på baggrund af forbundets mærkesag om ophavsret. Til gengæld mener mange medlemmer, at ytringsfriheden vægter højere, forstået på den måde at man bl.a. vil have ret til at forholde sig kritisk overfor f.eks. citater, varemærker osv.

Er det virkelig så slemt?

Ifølge den Europæiske Handelskommission, er hele ACTA debatten ude af proportioner og fyld af myter. Hvorvidt det er sandt, formoder jeg er et tolkningsspørgsmål, og her er jeg overbevist om at der er andres tolkning, der er bedre end min. Jeg vil dog liste myterne:

• “ACTA sikrer at folk fra hele verden fortsat kan dele indhold og information der ikke indeholder piratkopieret materiale på internettet.”
• “ACTA lægger ikke restriktioner på internettets frihed. ACTA vil hverken censorere eller lukke websites ned.”
• “ACTA sikrer organiseret kriminalitet kan blive forfulgt når intellektuelt ejendom bliver stjålet – når innovation og retfærdig konkurrence bliver skadet og ødelægger vores jobs.”
• “ACTA handler ikke om, hvordan vi bruger internettet i vores dagligdag.”
• “ACTA tillader at folk fortsætter med at benytte deres sociale netværk, så som Twitter og Facebook, præcis som før i tiden – uden ændringer.”
• “Computere, iPads eller iPhones bliver ikke tjekket eller monitoreret – ACTA er ikke Big Brother.”

Hvad er status så nu?

D. 26. januar underskrev Danmark ACTA. Det betyder dog ikke at ACTA er indført endnu. Den skal først ratificeres af EU parlamentet. Op til er der arrangeret flere protester rundt om i landet (og verden) mod ACTA på lørdag (d.25. februar), og på mandag afholder information og DR P1 / Harddisken åben høring om ACTA.

Min personlige holdning

Jeg kan godt forholde mig til retfærdighedsfølelsen af, at ens indhold og idéer ikke bliver brugt og kopieret, uden man får noget igen. Med fotografi som sidebeskæftigelse, udgiver jeg de fleste af mine billeder under et creative commons licens, men bliver også irriteret, hvis mine billeder bliver brugt kommercielt, og jeg enten ikke bliver spurgt først, eller bliver krediteret for mine værker.

På den anden side er jeg også storforbruger af Googles billedsøgningsfunktion, når jeg skal finde inspiration til photoshop projekter. Her er det yderst sjældent, at jeg bemærker, hvem fotografen er, inden billedet er klippet i stykker og sat sammen igen på en ny måde.

Derfor er ACTA også paradoksalt for mig personligt. Alligevel foretrækker jeg et internet uden ACTA. De gange jeg har bemærket, at f.eks. mine billeder bliver brugt, har det været meget lettere at skrive en e-mail til den ansvarsfulde, som ofte er pinlig over fejlen, og bede dem rette det. Det har jeg endnu ikke haft problemer med, og når eventuel irritation har lagt sig, bliver jeg også en smule beæret over at andre kan bygge ovenpå mine idéer.

På Atcore håber vi netop også, at vores indhold og idéer her på bloggen kan inspirere andre til at komme i gang med deres online strategier, og kan bygge videre på det vi foreslår.
Som vores CEO Sebastian Gullak siger: “Hellere bruge ressourcerne på at opfinde noget nyt og bedre, end kæmpe for at beskytte det vi har i forvejen.”

Kirby Ferguson har lavet en fantastisk beskrivende video mini serie (Everything is a remix), der forklarer, hvordan alting er en kopi af noget andet, og problematikkerne i lovgivning mod et frit internet her i sidste afsnit:

Hvis du vil vide mere er her en række links (udover dem i indlægget):
Information om emnet – debat og fokus.
Stop ACTA Facebookgruppe.
Bitbureauet for det frie internet.
Facebook-event i København.

Vil du vide mere om Linkedin? Her er f.eks. 10 trin til at optimere din tilstedeværelse.

Du kan også læse mere om, hvordan du bruger sociale medier til at genere leads.

Du kan også følge Atcore på LinkedIn og være med i vores Inbound Marketing netværk.

God fornøjelse.

Fik du også set videoindlæggene om Twitter og Facebook?

Så hvad er en edge, og hvordan bliver den ranket?

En edge er en interaktion på Facebook. Det kan være en kommentar, en “synes godt om” tilkendegivelse, en statusopdatering – i grunden alt hvad du ser i din normale nyhedsstrøm på forsiden og i tickeren. Hvor tickeren viser alle edges på Facebook, agerer nyhedsstrømmen anderledes. Alt det indhold, du ser i dine nyheder, er således allerede blevet sorteret for dig af Facebook ud fra nogle specifikke parametre. En edge bliver ranket efter tre gældende faktorer:

• Tilhørsforhold

Tilhørsforholdet omhandler nærheden mellem dig og dine fans og bliver målt i mængden af interaktion. Du har muligvis lagt mærke til det allerede. Kommentér på et par billeder, kig på profilen af en gammel ven, og automatisk vil du se flere opdateringer fra denne person i dine nyheder.

Jo flere kommentarer og “likes” dine opdateringer kan generere, jo stærkere bliver båndet mellem dig og dine fans, og sandsynligheden for, at dit indhold lander i dine fans nyheder, bliver derved forøget.

Det, du skal vide om tilhørsforholdet, er, at den kun går én vej. Det vil sige, at dine fans ikke får flere af dine opdateringer at se, ved at du besøger deres profil ofte. Godt nyt for nysgerrige folk, mindre godt for virksomheder, der prøver at få deres indhold ud til så stort et publikum som muligt.

• Edge vægt

Edge vægt giver forskellige point til dine posts, alt efter hvad de indeholder. Er det en status (tekst), et billede, et link eller en video? Der er forskel på, hvad du deler i dine opdateringer og den brede forståelse er, at videoer, links og billeder vægter højere. Facebook forventer altså, at en video er mere interessant for dine fans i deres nyheder, end en “like”. Facebook vil – som alle andre sites – gerne have, at deres brugere tilbringer så meget tid på sitet som muligt, derfor er det også logisk, at opdateringer med medieindhold bliver vægtet højest. En højere Edge vægt giver derfor større sandsynlighed for eksponering.

Dog er det værd at notere, at forskellige personer har forskellig Edge vægt. En person, der kigger mange billeder igennem, vil således være mere tilbøjelig til at få vist opdateringer med billeder i sin nyhedsstrøm. Der er ingen måde at måle, hvad dine fans vægter højest, men det understreger vigtigheden i at variere indholdet i dine opdateringer, så de når ud til så mange fans som muligt. At sætte et foto i hver af dine opdateringer er således ikke en garanti for, at dit indhold nødvendigvis får mere eksponering.

• Nyhedsværdi

Nyhedsværdi handler om tidspespektivet i dine opdateringer sammenlignet med andres indhold. Jo nyere dine opdateringer er, jo større værdi har de for dine fans – logisk nok. Det du skal tænke over, er til gengæld, hvornår du vælger at sende dit indhold ud. Hvis dine fans ikke er online, når du poster, forfalder dit indlæg i forhold til tid og bliver derfor mindre relevant. Så post når din målgruppe er online.

Samtidig skal du tænke på, at hvis dit indhold bliver vist i en nyhedsstrøm, har de udkonkurreret andre posts med en lavere EdgeRank. Derfor kan det også være væsentligt, at poste på tidspunkter, hvor andre ikke gør, for at mindske konkurrencen om at komme med i nyhederne, så at sige.

Sådan øger du din EdgeRank

Som normal Facebook bruger, er der en logisk tilgang til at lave opdateringer, men som virksomhed kan denne viden hjælpe dig med at tage flere intelligente beslutninger, omkring hvad og hvordan du deler.

Hvis du f.eks. har en større kampagne planlagt i nærmeste fremtid, og gerne vil have den eksponeret til så mange af dine fans som muligt, kan det være en god idé, at forsøge at øge dit tilhørsforhold til dine fans i ugerne op til. Det vil sige, skabe så mange interaktive og engagerende opdateringer som muligt, der får folk til at “like” og kommentere. Derved øger du sandsynligheden for at få mere eksponering senere og slippe for at spilde dine marketingkroner, når det virkelig gælder.

Mange har haft succes med at stille spørgsmål i deres posts for at øge interaktionen (hvem, hvad, hvor og hvorfor), da folk har en større tendens til at kommentere og “synes godt om” disse posts. Tænk samtidig over hvad du poster i forhold til Edge vægt. Videoer og billeder hjælper både med at generere kommentarer og “synes godt om” og øger samtidig sandsynligheden for, at dine posts får en højere samlet EdgeRank.

Tænkt altid på, at bare fordi du har mange fans på din side, er det langt fra sikkert at dit indhold kommer ud til dem. Derfor bør din Facebook taktik fokusere ligeså meget på at skabe en højere EdgeRank, som på at tiltrække flere fans.

De fleste har en strategi for, hvordan de får besøgende ind på deres website. De har bannerannoncer, Google AdWords, gør brug af sociale medier, søgemaskineoptimerer osv. Dette er alt sammen fornuftigt, men hvad sker der med dine potentielle kunder, når de kommer ind på dit site?

Hvad er en konvertering?

En konvertering er en handling, du ønsker dine besøgende skal udføre. Det kan f.eks. være et salg, men behøver ikke at være det.

Konverteringsoptimering handler om at få dine besøgende til at udføre en ønsket handling på dit site. Dette lyder muligvis overfladisk og kringlet, men det er faktisk ret simpelt at forstå. De fleste har nemlig et mål med deres online tilstedeværelse. Hvad vil du gerne opnå ved at tiltrække besøgende til dit site?

En handling kan lige så godt være eksempelvis opskrivningen til et nyhedsbrev, at udfylde en kontaktformular, en kommentar på et blogindlæg, et login, oprettelse som bruger eller en opskrivning til et event.

Kom godt i gang med konverteringsoptimering

Hvis du gerne vil godt fra start i processen om at optimere dit website til at få flere konverteringer, er der strategiske trin, du kan tage, og spørgsmål du kan stille dig selv på forhånd.

• Opsæt mål

Det er vigtigt, at du opsætter mål for at få det meste ud af din indsats. Hvad vil du gerne opnå med din online tilstedeværelse? Hvad er det primære formål med dit site?

• Kend din målgruppe

For at være relevant er det vigtigt at vide, hvem du vil være relevant for. Hvem er dine besøgende? Hvad leder de efter? Hvad er deres mål med besøget på dit site? Hvad er deres forventninger og behov?

• Analyse

Google Analytics kan give dig nogle gode idéer til, hvor dit website muligvis kommer til kort. Du kan f.eks. identificere, hvor i købsflowet brugeren forlader din webshop.

• Brugertest

Det kan være svært selv at identificere, hvor problemerne opstår på dit website. Du har sikkert stirret dig blind på nogle features eller måske endda selv besluttet, at dén knap skal sidde dér. Her er brugertests et oplagt værktøj til at finde fejl og mangler, du ikke vidste, du havde. Hvis valgene på dit website er taget af hensyn til formodninger, gisninger og design, er det fornuftigt at teste dit site af på dit publikum.

Der er et hav af udbydere, hvor du kan oprette brugertests og få relativt hurtigt svar. Du skal dog først være klar over, hvad du vil have svar på. Hvad ønsker du at finde ud af? Hvilke sider er de vigtigste på dit site?
Brugertests er flere indlæg i sig selv, men de er et uvurderligt værktøj – så brug dem!

Typiske fejl

• Mød dine besøgendes forventninger

Hvad lover du i din annonce eller AdWords kampagne? Annoncerer du f.eks. om et godt tilbud på bukser – så send brugeren direkte hen til siden med tilbuddet. Lav fokuserede landing pages til alle dine kampagner, og kom dine besøgendes forventninger i møde.

• Bed kun om det du har brug for

Det kan være fristende at bede om mere data, end du har behov for. Vær sikker på, at det, du beder om, stemmer overens med det, brugeren får, og det du reelt set kommer til at bruge. Gør det eventuelt valgfrit at udfylde f.eks. adresse, hvis dit produkt er digitalt, og overvej hvorvidt det er nødvendigt, at folk opretter sig som bruger, hvis de bare køber et par sko.

• Tydeliggør fejl og obligatoriske felter

En ting, der kan forvirre og frustrere mange (inklusiv mig selv), er, hvis det ikke står tydeligt, hvor man har begået en fejl i indtastningen. Markér obligatoriske felter tydeligt, eventuelt med en *, og sørg for, at det ikke er til at tage fejl af, hvor der mangler at blive indtastet data. I samme åndedrag vil jeg tilføje, at du skal sikre, at den besøgende ikke mister den allerede indtastede data, fordi der er felter, der mangler at blive udfyldt.

• Navigation

Navigationen er ufattelig vigtig på dit website. Her mener jeg ikke kun dine menuer, men også alle dine knapper. Gør du det let for folk at finde rundt, komme videre (eller komme tilbage?), og gør du det let for dem at konvertere?
Med mindre dit website udelukkende er til for at skabe hype omkring- og brande din virksomhed, er den allervigtigste ting på dit website, at folk kan finde dét, de leder efter, og det er din fejl, hvis de fejler – ikke deres.

• Splittest

Når du har fundet nogle problematiske områder på dit site, er det vigtigt også at teste løsningen.

For at sikre at dine tiltag er forbedringer, er det en god idé at splitteste dine ændringer. Googles webstedsoptimeringsværktøj (eller bare website optimizer) er et gratis værktøj, der får dig godt i gang med at A/B teste. En splittest (eller A/B test) giver dig mulighed for at teste forskellige versioner af den samme side, for at afgøre hvilken en, der giver det bedste resultat. Igen er det et emne, vi nok skal vende tilbage til.

Konverteringsoptimering ifølge Atcore

Vi deltog i november på 24:TUREN, hvor vores CRO ekspert, Jakob Hertz, fortalte om, hvordan vi arbejder med konverteringsoptimering. Her præsenterede han blandt andet en case med for Børsen e-learning. Jeg har tilføjet præsentationen nedenfor. Den er en smule mere teknisk, men indeholder nogle gode pointer og guldkorn.

Konverteringsoptimering er et stort emne med mange forskellige aspekter. Jeg håber, at denne introduktion har fanget din interesse for at optimere dit site, så du får flere konverteringer. Følg med på bloggen. Her kommer vi løbende med flere indlæg om emnet og de enkelte underemner, heriblandt nogle af de ting jeg har berørt i dette indlæg.

I forhold til SEO, gælder det samme på YouTube som på Google og andre søgemaskiner. De offentliggører ikke deres algoritmer, eller regler hertil, men giver i stedet nogle retningslinier til, hvordan du optimerer dit indhold, så der er en bedre mulighed for at rangere bedre i søgeresultaterne.

1. Find dine keywords

Overvej hvilke ord, der bedst beskriver din video, og hvilke ord og søgetermer, du ønsker, at folk skal kunne finde din video på. Hvilket emne beskæftiger videoen sig med? Hvad er kernen i din video?

2. Titel

Din titel er dit blikfang i søgeresultaterne og har stor indflydelse på din CTR – altså om folk klikker på dit link. Titlen har også indflydelse på, hvor højt du kommer op i søgeresultaterne. Det er derfor vigtigt også at implementere dit / dine søgeord og termer i titlen.

Er din video desuden ment som branding af din virksomhed, er det en god idé også at inkludere din virksomheds navn. F.eks. “Sådan hjælper Atcore dig til online succes”. Her har vi både  “Atcore” og “online succes” (altså det vi sælger) med.

3. Tags

Det betyder også noget at tagge din video godt. Vær ikke genert med tags. Tænk på alle de ord og termer, der beskriver din video og ‘tag’ så derudaf – husk dog at holde det relevant. Sørg desuden for at tagge din virksomheds navn, så der er bedre sandsynlighed for, at det er dine egne videoer, der bliver vist som relaterede videoer, samt kommer op, når man søger efter dig.

4. Beskrivelse

Lav en god beskrivelse af din video, der giver folk lyst til at se din video. Som du kan se nedenfor, er pladsen på teaser-teksten begrænset, men hvis du holder den appelerende tekst til de to første linier, er der ingen grund til at holde sig tilbage fra at skrive en god beskrivelse i resten af teksten, hvor du implementerer dine søgetermer.

Hvis din beskrivelse af videoen er god, burde dine søgeord og termer allerede være en del af teksten, når du har skrevet den, men gennemgå den alligevel efterfølgende for at være på den sikre side.

5. Likes, foretrukne & afspilningslister

Folk tilkendegiver ikke, at de “kan lide” din video og tilføjer den ikke til deres fortrukne eller en afspilningsliste, hvis ikke den er god. Forsøg desuden at lave videoer i temaer, så folk bliver motiveret til at tilføje dem til afspilningslister.

På YouTube har man også muligheden for at sige, at man “ikke kan lide” en video, så vær sikker på at dit indhold er værdifuldt, og ikke udgiver sig for at være noget, den ikke er. Optimerer du f.eks. din video til at handle om Twitter, og den i stedet handler om skopudsningsteknikker, kan du være sikker på at skuffe folk (med mindre du tilfældigvis er skopudser på Twitter).

6. Kommentarer

Ifølge YouTube selv, har kommentarer ikke kun en positiv virkning på din ranking, men også på, hvor godt du kender dine kunder og seere, hvilket de belønner. Derfor kan det være en god idé at bede om deres mening, f.eks. ved at stille et konkret spørgsmål, som dine brugere så kan svare på i kommentarerne.

7. Muliggør indlejring

Har du slået indlejring fra? Det kan vise sig at være en rigtig dårlig idé, hvis målet er at folk skal se, linke til og dele din video. På trods af at du mister noget af kontrollen, er det en rigtig god idé at muliggøre indlejring. Specielt hvis du står inde for dit indhold. Desuden tæller antallet af views også i din ranking.

8. Nyhedsværdi

Nye videoer ranker bedre, hvis den bliver set og er relevant. Det vil sige, at når en hvis mængde mennesker har set din video, og du generelt har fulgt de foregående trin, kommer din video højere op i søgeresultaterne. Desuden tæller det også, at du udgiver indhold regelmæssigt.

9. Socialt medie

Det er vigtigt ikke at glemme det sociale aspekt i YouTube. Sørg for at se, kommentere, like og favorisere andres videoer også. Når folk gør dette på dine videoer, kommer det frem i deres kontakters nyhedsfeed og har mulighed for at spredes endnu bredere. Derfor er det også en god idé at dele din kanal med dit netværk og abonnere på hinanden.

10. Link, link, link

Sørg for at få dine videoer ud gennem dine andre kanaler. Dette værende på sociale medier som Facebook, Twitter, Google+, din blog osv. Jo mere din video bliver set, desto højere kommer den op i søgeresultaterne.

Hvad er infographics?

Infographic eller information graphics er en visuel repræsentation af data, der hjælper med at videregive komplekse eller store mængder information på en overskuelig og ’spiselig’ måde til ens målgruppe. Det kan være alt fra statistikker, viden, nyheder og analyser – visualiseret ved hjælp af grafer, piktogrammer, kort og illustrationer støttet af tekst.

Det svære ved infographics er at samle nok mængder af information og sortere indholdet, så det bliver relevant for brugeren – og dermed ikke fremstår som en tilfældig plakat, lavet for designerens skyld. De bedste infographics er inspirerende, fascinerende, visuelt interessante og let forståelige, samtidig med at de effektivt formidler komplekse niveauer af information.

Hvad kan du bruge det til som virksomhed?

Infographics kan hjælpe din virksomhed på flere punkter:

Søgeoptimering

Søgemaskiner belønner sider, der bliver linket meget til. Relevante infographics er en god metode til at skabe linkværdigt materiale, der samtidig har en stor tendens til at blive delt via diverse tweets og statusopdateringer på Facebook.

Sociale Medier

Selvom det endnu ikke er så udbredt, er det vigtigt at pointere, at der er forskel på hvilke posts, der bliver vist til dine fans i deres newsfeed på Facebook. Med det menes, at posts indeholdende links, billeder og videoer har en større tendens til at finde vej til din målgruppe, end statusopdateringer, der kun indeholder tekst.

Selvfølgelig er der også andre faktorer, der spiller ind, f.eks Affinity (brugerens “personlige” forhold til dig) og Recency (hvor ofte du poster, og hvor nye dine posts er).

Når du laver statusopdateringer med infographics, har du derved større mulighed for at komme ud til din målgruppe, hvad enten du lægger den op som et billede eller som et link til dit eget site. Samtidig fylder opdateringen flere pixels i newsfeedet, hvis den er lagt op som billede, og chancen for, at du bliver set blandt andre opdateringer, øges derfor.

Informativt

Som en del af din Inbound marketing strategi, kan infographics hjælpe med at opbygge dit brand. Samtidig med at du fortæller din målgruppe om dine ekspertområder, giver du dem mulighed for at sprede dine kompetencer og skaber derved ekstra trafik på dit site og leads. Derfor kan infographics bruges som et ekstra element i din content marketing. Det vigtigste her er at fastslå hvilket af din research, der skal bruges – hvad gør netop disse data interessante og unikke.

Markedsføring

En god infographic kan vise sig at have stor anvendelighed for virksomheden, ikke kun som del af ens online content creation. Hvis den er relevant og anvendelig, kan den blive brugt i din PR som en del af en tekst med et relaterende emne. Den vil også kunne vise sig nyttig som en del af en offline kampagne. Samtidig har infographics et viralt potentiale, hvis de er relevante og engagerende for din målgruppe.

Et af de vigtigste spørgsmål er; hvad vil du fortælle? Man bliver nødt til at have dette klarlagt fra start for at kunne indsamle relevant materiale om emnet. Som udgangspunkt vil man bruge en infographic, når man vil;

• kommunikere et budskab,
• konvertere store mængder data til kompakt og let forståeligt materiale,
• vise data på en overskuelig facon og
• generelt opsummere et større emne på kort tid.

Formatet bør bruges, når data bliver for komplekst at forklare med tekst alene, men stadig har en fortælling, der ikke kan dækkes med vanlige Excel diagrammer.

Vores hjerne er i forvejen gearet til at modtage information visuelt. Tænk bare på skilte i trafikken, kort over toglinjer og byer, grafer og diagrammer. Alle disse ting ville være for omfattende at beskrive via tekst alene og er samtidig objekter, vi dagligt støder på i vores gøren og laden, uden at tænke over det.

Da antallet af infographics de sidste to år er steget så voldsomt, specielt i USA, er der i takt med dette formats succes også kommet en del kritik. Problemet ligger i, at formatet tidligere blev delt på baggrund af designet og nyhedsværdi frem for indhold.

Samtidig er mange designere blevet alt for ukritiske med hensyn til indhold og ægtheden af de data, man bruger, så længe at de genererede links til bloggerens eller virksomhedens website. Dette har gjort at en masse personer ikke længere tager formatet seriøst som en korrekt data formidler.

Når du skaber infographics, er det derfor vigtigt at du:

• Sørger for at have kilderne til data i orden
• Lader data og information være det bærende element for infographics og ikke designet
• Sørger for at data er unik, interessant og relevant for din målgruppe
• Gør det til et mål at lave data om til en sammenhængende fortælling
• Lader infographics indgå som et element i en bred troværdig markedsføring

Når dette er sagt, kan man betegne en infographic som enhver anden type indhold – videoer, billede posts, og tekststykker – de dårlige bliver sorteret fra og de gode ryger til tops.

Videoen er henvendt til virksomheder med en tilstedeværelse på Facebook. Hvis I er flere om at administrere siden, kan den fungere som et start-værktøj til at skabe nogle retningslinier til, hvordan man opfører sig på Facebook i virksomhedens navn. Er I endnu ikke repræsenteret på Facebook? Her er 10 trin til at skabe din egen Facebook fanside.

Har du fået Timeline endnu? Vi har også skrevet et indlæg om, hvad det nye layout betyder for dig som virksomhed, og vil du have styr på Facebooks konkurrenceregler, har vi også et indlæg om det.

Missede du forresten videobloggen om Do’s & Don’ts på Twitter?

DSA ligner helt almindelige søgeannonce-tekster. Dog ligger der en helt ny annonceringsmåde bag. DSA benytter sig ikke af søgeord til at ”trigge” en annonce, men derimod indholdet på dit website. Så i stedet for at bygge en annoncegruppe op med søgeord, kan du nu definere enten hele din side (hele websitet) eller udvalgte sider defineret ved fire forskellige parametre.

Hvordan fungerer Dynamic Search Ads?

Ved en søgning afgør Google ud fra det organiske søgeindeks for dit website, om søgningen er relevant for dig eller ej. Er søgningen relevant i forhold til indholdet på dit website, genererer Google, i real tid, en annonce med en destinations-url for den relevante side. Samtidigt genererer Google også en annonceoverskrift ud fra søgeordet og indholdet fra den destinationsside, der benyttes som url i teksten. Resten af annonceteksten er statisk, og den laver man selv.

DSA fungerer også sammen med ”almindelige” søgeords baserede kampagner. DSA går ikke ind og konkurrerer med eksisterende søgeordskampagner, men supplerer kun, hvis de eksisterende søgeordsannoncer ikke er kvalificerede til at blive vist. Så der er ingen indflydelse, hverken den ene eller den anden vej.

Hvordan laver jeg Dynamic Search Ads?

Det første, du gør, er at oprette en helt ny kampagne. Dette skal gøres i AdWords interfacet, da det endnu ikke er muligt i AdWords Editoren. Forhåbentlig kommer det med i næste opdatering.

Når du har oprettet en ny kampagne, kommer du automatisk til indstillinger for nye kampagner. Her målretter og ”indstiller” du din kampagne, som giver mening for dig: Klikpriser, geografisk målretning, dagsbudgetter, osv. Du skal selvfølgelig målrette mod søgenetværket, da det er det, DSA målretter mod.

Når du har klaret alle de ”almindelige” indstillinger, skal du helt ned i bunden i afsnittet, der hedder Annonceudvidelser. Her skal du tilkendegive dit ønske om brug af DSA. Og her skal du klikke af i boksen ud fra teksten Dynamiske søgeannoncer “brug mit webstedsindhold til at målrette mine annoncer”.

Herefter kan du begynde at definere, hvilket indhold funktionen skal bruge til at annoncere mod.

Start med at lave en annoncegruppe i din nye DSA kampagne. For at tilføje et nyt dynamisk annoncemål skal du klikke på fanen, der hedder “Automatiske mål”. Ligger den ikke blandt dine faneblade, er det fordi, du ikke har ”slået den til” endnu. Det gør du på pilen ude til højre ved dine andre faner. Når du har slået den til, klikker du på fanen.

Klik på knappen “Tilføj dynamisk annoncemål”. Nu får du forskellige muligheder, du kan målrette mod: “Tilføj alle websider” eller “Tilføj en gruppe af websider”.

“Tilføj alle websider” giver ikke anledning til de store spørgsmål og kan virke som den nemmeste måde at komme i gang på. Det er det også – men der er nogle ting, du lige skal overveje: Er det alle produkter eller services på dit website, du vil promovere? Det giver måske ikke meget mening at målrette annoncer mod f.eks. små billige produkter.

Hvis du stadig hælder til at tilføje alle sider, kan det stadig være en rigtig god ide lige at tænke over, om der kunne være sider/produkter, du ikke vil bruge annoncekroner på. Er der en enkelt eller to sider, der ikke er interessante, kan du bruge ekskluderings muligheden nederst på siden. Her kan du individuelt inkludere, ekskludere sider via url’er, kategorier, side indhold eller side titler.

Vigtig note!

Har du f.eks. servicetilvalg stående som produkter; levering, opbæring, forsikring, gratis, osv. er det vigtigt, at du får lagt dem op som negative søgeord. Det ville være ærgerligt at bruge hele budgettet på forsikringssøgninger, når du sælger børnesko eller mobiltelefoner. Så husk at kig din side igennem for eventuelle ”tilvalgsprodukter”, der ikke skal annonceres mod.

Samtidigt ville det også være en rigtig gode ide at have negative søgeord med som: udsolgt, ikke på lager, osv. Så bruger du ikke penge på produkter, du eventuelt ikke kan sælge lige nu og her.

“Tilføj en gruppe af websider” giver derimod mulighed for selv at definere hvilke(t) kategorier, url’er, side titler eller side indhold, du vil målrette imod. Ud for hver mulighed er der et lille lig med tegn, hvor du kan tilføje dine parameter. Er der ikke mulighed for at bruge kategori definitionen, er det fordi, der ikke bliver brugt breadcrumbs på websitet.

Et eksempel er at lave en annoncegrupper, der hedder ”Boremaskiner”. Her vil vi gerne målrette mod alle sider, der hedder noget med boremaskiner. Så vi vælger Url = /boremaskiner (hvis det nu er det der indgår i vores boremaskine url’er).

Nu ved Google at alt indhold under sider der har /boremaskiner inkluderet, skal ”trigge” annoncetekster ved en relevant søgning.

Vi holder med denne ene definering, da det selvfølgelig giver os en rigtig god mulighed for at skrive en relevant annoncetekst.

Vores annoncetekst til annoncegruppen ”Boremaskiner” skal også laves i AdWords interfacet. Klik på fanen “Annoncer” og “+ Ny annonce”. Her vil du have fået muligheden, der hedder “Dynamisk søgeannonce”. Den skal vi bruge.

Som du kan se er overskriften og destinationsurl feltet ikke tilgængeligt. Det sørger Google for, i det der bliver ”trigget” en annonce for et produkt. Dermed får vi altid en specifik og relevant overskrift samt en specifik url, der sender brugeren helt ned på produkt niveau.

Når vi har skrevet vores tekst(er) (vi tester selvfølgelig altid mindst to varianter), er vi sådan set færdige.

Hvor ser jeg effekten og dataen af mine Dynamic Search Ads?

Under fanen “Automatiske må”l og knappen “Se søgeudtryk” ser du, hvilke søgninger der har ”trigget” en annonce, hvordan overskriften har set ud, hvilken kategori den hører under, destinationsidens titel, destinations url’en og al den ”almindelige” data (klik, visninger, osv). Alle annonce varianterne finder du som sædvanligt under “Annoncer”.

1. Vær tilstede: Det gælder om at være til stede, hvor din målgruppe er. Chancen for at dine potentielle kunder benytter sig af sociale medier er generelt stor. Tænk på hvordan du selv benytter dig af sociale medier: Ser du videoer på YouTube? Har du en Facebook konto og følger du virksomheder? Leder du efter ressourcer, artikler, anbefalinger mm. på Twitter? Har du et professionelt netværk på LinkedIn? Du bør være til stede hvor det er relevant at række ud til en gruppe mennesker, og gøre dem bevidste om din virksomhed og skabe trafik til dit website. Det kan godt være du ikke selv er aktiv på LinkedIn eller Twitter – men overvej alligevel om du bør være det.

2. Sørg for at du har noget at bidrage med fra dit website. Du skal give dine potentielle kunder en grund til at gå på dit website. Derfor bør du jævnligt tilføje ny information på websitet, som du kan linke til.

3. Skab relevant indhold ved at Blogge eller skrive artikler om dit vidensområde.

4. Lad være med at sælge. Ville du gide at læse artikler, der bare er reklame? Nej vel? Hjælp dine potentielle kunder med at give dem, den viden der skal til, for at træffe den rette beslutning.

5. Skab jævnligt friskt og brugbart indhold. Google prioriterer nyt indhold og ranker dem højere i søgeresultaterne.

Facebook

En Facebook Side til din virksomhed er et rigtig godt supplement til et website.

6. Tænk ikke at en statisk side med kontaktoplysninger og links er nok. Du bør og skal også interagere med dine “fans” eller dit publikum, ved at:

7. Indsætte nyt indhold på siden

8. Opfordre til dialog

9. Give svar, hvis nogen ønsker at samtale med dig.

10. Hav flere fra samme virksomhed til at have ansvaret for at skrive indhold og imødekomme brugernes behov. Det kunne f.eks. være, hvis en bruger stiller et specifikt spørgsmål, lader du den medarbejder, der arbejder indenfor dette emne, svare og indgå i dialog. På den måde sikrer du at vedkommende modtager den bedst mulige kundeservice.

Twitter

Twitter giver brugerne mulighed for at skrive opdateringer ved hjælp af op til 140 tegn. Twitter er et godt markedsføringsværktøj og er beregnet til at være informativ og give en nyhedsværdi.

11. Du bør bruge Twitter til at sprede brugbar viden og nyheder indenfor din branche og din virksomhed.

12. Vær påpasselig med hvordan du bruger Twitter, og hav altid for øje hvem du repræsenterer, og hvem du skriver til.

13. Pas på irrelevante tweets:

14. Hvis du har trang til at skrive liggegyldige eller dybt personlige tweets, bør du oprette en konto til det formål og ikke blande den i dit arbejde.

15. Følg profiler som er relevant for din branche.

16. Skab dialog. Det eneste du behøver at gøre er enten at trykke på “reply” eller nævne folk i dine tweet ved at bruge @.

17. Brug hash tag #. Ved at benytte hash tag opmuntrer du folk til samtale og samtidig bliver dine tweets spredt i et endnu større netværk.

18. Benyt dig af forkortede url’er. Ved at benytte dig af nogle af de services, såsom bit.ly, kan du forkorte url’en så du har køber lidt plads i de 140 tegn.

19. Retweet andre.

LinkedIn

LinkedIn er ikke kun et socialt netværk, hvor man har uploaded sit cv. LinkedIn gør det nemt at finde potentielle medarbejdere, men også at sprede budskabet om din virksomhed, samt at søge og give branche specifik rådgivning. Hvis din virksomhed tilmed laver B2B, er dette en meget vigtig platform at være til stede på.

20. Generer leads, hvis du er en B2B, ved at tilføje relevant indhold fra dit website.

21. Meld dig ind i grupper og deltag i debatten. Deltag bl.a. ved at linke til relevante artikler og blogindlæg fra dit website.

22. Lav selv en gruppe, inviter dit netværk til at blive en del af den og sørg for at holde den i live med diskussioner. Her kan du se et eksempel fra Dansk Inbound Marketing Netværk:

23. Skab en virksomhedsside som giver brugere mulighed for at vide mere om, hvad din virksomhed kan, og hvor de kan finde dit website.

24. Husk at gøre opmærksom på dine produkter på din virksomhedsside. Du kan linke til dit website, hvor du mere dybdegående forklarer om produkterne

Youtube

25. Det kan godt være, at du ikke føler, at video er det første, du kommer i tanke om, når du tænker på, at du skal booste en tilstedeværelse. Men du kender det sikkert selv: Det visuelle er oftest langt at foretrække frem for at læse artikler. Hvad nu hvis jeg sagde:

26. Produkt demonstrationer – hvordan skal man håndtere og bruge dit produkt?

27. Tutorials – har du en viden du kan fortælle videre?

28. YouTube er ejet af Google. Derfor vil videoen du uploader naturligt ranke højt i søgninger.

29. Sørg for at oprette din egen virksomhedskanal. Hvis du vil have flere tips til hvordan du navigerer rundt i det nye design,har Denice skrevet mere om det nye layout her.

Google+

30. Google+ kommer til at have en fremtrædende rolle for ranking i fremtiden. Og hvis du vil booste din tilstedeværelse i søgemaskiner, bør du, som det mindste, oprette en personlig Google+ konto og dele dine artikler, hver gang du skriver noget nyt på dit website. Google prioriterer nemlig sine egne platforme højt, så ved at poste en artikel, vil du automatisk komme højt op i søgningerne.

Hvis du vil vide mere om Twitter har vi lavet 10 trin til at komme hurtigt og godt i gang med Twitter. Du kan også læse, hvorfor du bør genoveje automatisering.