Scandlines driver færgeruter mellem bl.a. Danmark, Tyskland og Sverige. Atcore har, sideløbende med TV, print og anden online annoncering, kørt search marketing aktiviteter for Scandlines.
Formålet var at støtte op om offline-kampagnerne (rejsemål, tilbud, aktiviteter), både søgeords- og indholdsmæssigt samt kommunikationsmæssigt.
Målet var at skabe så mange konverteringer som muligt, i form af billetsalg, så billigt som muligt, inden for budgettet.

Udfordringerne

Scandlines konkurrerer primært med fastlandsforbindelser som Øresundsbroen og Storebæltsruten over Fyn og Jylland. Målgruppen er primært rejsende i egen bil på kortere og mindre ture. På Puttgarden-ruten i nogen grad også grænsehandlende på indkøb i Border-Shoppen.
Vi ønskede at ramme brugerne i alle faser af beslutningsprocessen, således at vi så tidligt som muligt etablerer Scandlines som det hurtige alternativ til de faste forbindelser med mulighed for afslapning og forplejning på turen.
Derfor skulle vi bygge kampagner op, der afdækkede søgeadfærden i alle faser, fra de søger informationer om den kommende tur, til tilbudene sammenlignes og beslutningen tages. Samtidigt skulle søgeordsuniverset dække rejsende i forskellige geografiske korridorer op gennem Sverige og ned gennem Central- og Østeuropa.

Løsningen

Vi delte kampagnen op i flere ”søgeordsuniverser”, der bredte sig over alle spektre i konverteringstragten. Vi startede med meget konkrete relevante søgninger, som f.eks. de ruter, Scandlines sælger billetter til.
Kampagnen var bygget op omkring meget specifikke destinationer og attraktioner som bl.a. Pippiland og Hansapark. Derudover var kampagnen målrettet potentielle kunder, der foretager generiske søgninger som f.eks. sommerferie i Europa.
Samtidigt lavede vi også en re-targeting-kampagne, hvor vi bl.a. målrettede meget specifikke annoncer mod brugere, der har handlet i Scandlines Bordershop, men endnu ikke har købt en billet – og omvendt.
Udover det kørte vi kampagner udelukkende målrettet mod Googles content-netværk. Både bredt og på målrettede placeringer, der er relevante for Scandlines.
Sidst men ikke mindst tester vi løbende på at generere mere trafik ved at bruge Googles AdSitelinks og Annonceudvidelse.

Resultat

Vi nåede en ROI på 621 % på SEM- og optimeringsudførelsen ved at udføre kampagnen “lige efter bogen”. Gennem løbende analyse, optimering og brug af Google features som AdSitelinks, Annoncetilføjelser, Retargeting & Google Eksperiment, viste kampagnen måned efter måned stor effekt og ROI.